En la página de política de devoluciones puedes ver que a partir del día en que se recibe el pedido se abre un periodo de 30 días naturales para hacer la devolución o el cambio. Para hacerlo, escribe un e-mail a [email protected] o envía un WhatsApp al +34 624 62 60 22 con el número de pedido, el producto a devolver o a cambiar y el problema encontrado. Los motivos para hacer una devolución son desestimiento, pedido defectuoso o devolución sin motivo aparente.

Sí, todos los envíos se hacen a la dirección que se ha introducido al hacer el pedido, ya sea tu domicilio, oficina, punto de recogida, casa de un familiar o amigo u otro lugar.

Desafortunadamente, por motivos como la guerra en Ucrania, restricciones o cambios a nivel mundial en los transportes, no es fácil saber exactamente cuánto tarda en llegar un pedido.

Una vez que se hace el pedido, se procesa en el almacén más cercano al lugar del pedido que tenga los productos comprados en stock. Lo ideal es que sea la misma ciudad o en mismo país pero, si no está en stock, se envía desde el país más cercano. Es importante decir que esto no aumenta los gastos de envío ya que siempre mantenemos que los envíos sean gratis, no tienen gastos de envío.

Por esta razón, los envíos pueden tardar desde un par de días a unas semanas. Para informarse del estado de un pedido, puedes mandar un e-mail a inf[email protected] o un WhatsApp al +34 624 62 60 22.

La selección de juguetes y accesorios para roedores tiene muy en cuenta las medidas de seguridad, porque queremos que las mascotas se diviertan y nunca que tengan problemas, sobre todo con los juguetes para gatitos que deben jugar sin preocuparse por nada más.

No incluimos en el catálogo productos juguetes ni accesorios hechos de materiales que se pueden rompen, ni hechos de materiales tóxicos, ni con pinturas artificiales, ni con piezas pequeñas que se pueden desprender y el gato puede tragárselas.

Además, si cualquiera de los juguete o accesorios para mascotas y otras cosas para roedores que vendemos recibiese críticas sobre posibles problemas o diciendo que ha bajado la calidad, se retiraría inmediatamente del catálogo.

Los juguetes y accesorios que tenemos en el catálogo de roedores no dependen de la especie sino del tamaño del roedor. Hay juguetes y accesorios para roedores pequeños como hamsters, ratones, jerbos, también para roedores medianos como ardillas y para roedores de tamaño grande como cobayas y chinchillas. Si tienes otros roedores, como por ejemplo lemmings, lirones, topillos, musarañas, perritos de las praderas, degús etcétera, te recomendamos que mires productos adecuados para su tamaño.

Sí, los roedores de diferentes tamaños tienen diferentes necesidades de juguetes. Cada especie de roedor tiene sus propias características físicas y comportamentales, lo que influye en sus preferencias y capacidades de juego. Por ejemplo, los hámsters y ratones, que son roedores más pequeños, suelen disfrutar de juguetes que puedan explorar, trepar y roer, como túneles, escaleras y juguetes de madera. Por otro lado, las cobayas y chinchillas, que son roedores de mayor tamaño, disfrutan de juguetes que les permitan masticar y roer, como bloques de madera y juguetes de cuerda. Además, los roedores más grandes, como las chinchillas, pueden beneficiarse de juguetes más grandes y resistentes que puedan soportar su peso. Es importante elegir juguetes que sean apropiados para el tamaño y las necesidades de cada roedor para garantizar su seguridad y bienestar durante el juego.

Es recomendable proporcionar al menos 3-5 juguetes variados para evitar el aburrimiento y fomentar la actividad física y mental de tu roedor. Si deja de jugar con alguno de sus juguetes es probable que se haya cansado de él, y es recomendable cambiárselo por otro al menos durante un tiempo.

Los juguetes que promueven el enriquecimiento ambiental, como túneles, escaleras, pelotas de ejercicio, juguetes para roer y laberintos, son adecuados para roedores de todos los tamaños.

Los juguetes de roedores seguros están hechos de materiales no tóxicos como madera sin tratar, sisal, algodón, cuerdas naturales y tintes vegetales. No vendemos juguetes con pintura ya que puede ser tóxica para los roedores, unos animales tan pequeños con el metabolismo rápido.

Sí, se pueden utilizar juguetes de plástico para roedores, pero es importante tomar algunas precauciones. Al elegir juguetes de plástico, es fundamental asegurarse de que estén hechos con materiales seguros y no tóxicos para los roedores, ya que lo morderán y lo roerán. Es recomendable optar por juguetes de plástico de calidad diseñados específicamente para roedores, y evitar aquellos con partes pequeñas que puedan desprenderse y representar un peligro de ingestión. Algunos ejemplos de juguetes de plástico seguros para roedores incluyen bolas de ejercicio, túneles y casas de plástico. Sin embargo, es importante recordar que los roedores también necesitan variedad en sus juguetes para mantenerse estimulados, por lo que se recomienda proporcionar una combinación de juguetes de diferentes materiales, como madera, cuerda y cartón, para satisfacer sus necesidades naturales de masticación, trepar y explorar. Siempre es recomendable supervisar a los roedores mientras juegan con juguetes de plástico y retirar cualquier juguete dañado o desgastado para evitar posibles lesiones.

Algunos juguetes para gatos, como pelotas de catnip o juguetes interactivos, pueden ser adecuados para roedores, pero siempre bajo supervisión y considerando el tamaño y seguridad del juguete.

Sí, las ruedas de ejercicio son populares entre muchos roedores, como hámsters y ratones. Es muy importante asegurar que la rueda sea adecuada para el tamaño de tu roedor y no tenga espacios que puedan atrapar sus patas o podría lesionarse gravemente.